2014年人力资源管理师二级重点复习:绩效考评中的自我中心效应

  绩效考评中的自我中心效应

  这种误差表现为考评者按照自己对标准的理解进行评价,或按照自己认为恰当的标准进行评价,因而偏离了评价标准。具体表现有两类:

  一是对比偏差,即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其不同的方面进行评定。当考评者对下属进行考评时,如果根据自己心目中的假设,对不同表现的人员进行比较时,就会产生对比偏差。如对乙员工进行考评时,如果前一个被考评者——甲员工被认为是表现“差”的人,那么,如果乙员工虽然表现一般,但考评者却给出很高的评分;而与被考评者认为是“表现突出”的人进行比较时,一般水平的员工有可能被考评者评定为“较差”表现的人。

  二是相似偏差,即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其相同的方面进行评价。当考评者在评价过程中,如果根据自己心目中的假设,更倾向于进行相同表现的人员比较时,就会产生相似偏差。如考评者认为某人是员工中的模范,这人就成为考评者依据,凡是与“榜样”相似的下属都可能得到很高的评分;反之,在考评者心目中某人是“极差”的,则与其相似的下属,就可能有“极差”的表现评定。

  自我中心效应误差的原因与晕轮效应误差相同,因此纠正的方法也相同。

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