初级人力资源管理专业知识与实务(二)

75、雇主可以是一个________。  
A.非正式组织  
B.个人  
C.民间团体  
D.企业集团  
E.企业  

76、组织行为学的目标是对组织中的行为进行________。  
A.描述  
B.解释  
C.预测  
D.控制  

77、价值观的属性是________。  
A.可接受性  
B.重要性  
C.稳定性  
D.可变性  

78、一般资源的“三性”指________。  
A.物质性  
B.可用性  
C.有限性  
D.能动性  

79、对人力资源规划的理解最主要的有哪两种?________。  
A.仅考虑组织利益的观点  
B.仅考虑个人利益的观点  
C.兼顾组织和个人利益的观点  
D. “以人为本”的管理思想  

80、下面哪些选项属于招聘计划的重要内容?________。  
A.录用基准  
B.录用来源  
C.录用成本  
D.录用数量  

81、题干:1996年,在外国投资企业中工作的劳动力的最低工资是,在河内和胡志明市每月35美元,其他地区每月30美元。资本较雄厚的公司倾向于提供更高的薪水以吸引最好的劳动力。除了工资以外,人们期望外国投资企业提供每日用餐补贴、上下班的交通费(如果公司位于河内或胡志明市以外)以及工作服。无论是在国家控制的企业还是在私人企业中,有组织的劳工的影响日益增大。工人们要求更好的工作条件和更高的报酬,并且越来越频繁地通过罢工来迫使管理层认真考虑他们的要求,在国有企业和外资企业中都是如此。最近的罢工多数是由于薪水的争议和由于公司要求提高生产率引起的。为了控制劳工的骚乱,1996年国民议会通过最新的劳工关系法案的草案,指出罢工只能作为“最后的解决办法”来使用。但是,近来一些罢工在满足劳工要求方面均取得了成功。这就鼓励了工会把使用罢工作为“首选的武器” 。由于国有企业私有化和精简劳动力,他的失业率从1992年的5.8%上升到6.7%。也就是说,1993年有220万人失业。1996年的政府数据中,城市的失业率为13.2%,农村地区为4%。但是,绝大多数专家相信,这些数字均低于城市和农村的真实的失业率。越南的劳动力是相对年轻和有文化的。工作年龄的人口中,识字率为88%。劳动力中最大的一部分为15岁至29岁之间,占整体劳动力的53%,占全部人口的将近29%。越南并不缺乏一般劳动力,而是缺少有技能的工人。

81.〖ZK(〗从上述分析中,可以看出,越南劳动力问题________。 

A.非常严重  
B.严重  
C.一般  
D.不存在这一问题  

82、题干如上:越南劳动力中,比重最大的是________岁的人口。  
A.15~29  
B.23~30  
C.30~40  
D.25~50  

83、题干如上:越南劳动力中,城市的失业率是________。  
A.13.2%  
B.4%  
C.6.7%  
D.88%  

84、题干如上:越南对一般劳动力是________。  
A.缺乏  
B.不缺乏  
C.无法断定  
D.不存在这一问题  

85、题干如上:本案例是有关越南的________问题。  
A.劳动力  
B.管理  
C.企业  
D.工人待遇  

86、题干:某家电子计算机集团公司,几年前,通过公开招聘招收了刚刚毕业的学计算机的张某和李某,人事经理决定让他们从事计算机的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看,张某和李某虽然都想从事这项推销工作,但他们之间明显地表现出个体差异来。张某很显然是外倾性格,热情、开朗、善交际、积极主动;而李某则表现出内倾性格,爱思考、不愿与人多说话,喜欢独处。一年后张某看起来很快适应了销售工作,得心应手成绩出色,工作局面已经打开,不久将提升为部门经理;而李某虽然也能完成交给的任务,但缺乏主动性和积极性。此后不久,李某就找人事经理谈话,说他不想干了,准备辞职。人事经理让他说出个理由来,李某也说不出个原因来。其中有一点,人事经理已领悟出来,那就是李某已对销售工作不感兴趣了。私下里,人事经理了解到,李某有很强的钻研精神,很善于搞些发明创造。据说,他在中学时还获得少年科技发明奖,这种创造冲动他一直保持着。这位人事经理与总经理商谈之后,把李某单独请到家里,吃完饭后,与他长谈了一次,最后决定李某去研究开发部。在李某调到研究开发部的那年年底,他的二项发明已为公司创收了十几万元。 86.在本案例中,李某更换岗位后,工作满意度提高这是由下列________ 因素决定的。  
A.公平的待遇  
B.工作的挑战性  
C.良好的环境  
D.员工人格与工作搭配  

87、题干如上:下列哪项不是张某的性格特征?________。  
A.性格外倾  
B.有交际能力  
C.积极主动  
D.喜欢独处  

88、题干如上:这个案例给我们的启示是________。  
A.组织中的个体在心理行为上存在差异  
B.工作绩效在很大程度上受工作满意度影响  
C.人的感知是有选择性  
D.组织中信息沟通非常重要  

89、题干如上:张某和李某当中,谁更适合推销工作,谁更适合研究开发工作________。  
A.张某,李某  
B.李某,张某  
C.无法得知  
D.两人一样  

90、题干如上:你对本案人事经理的看法是________。  
A.不称职  
B.不善于了解下属  
C.能量体裁衣  
D.创收与他无关  

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91、题干如上:菲利浦公司是一家生产电视机的老厂,该公司在40年代开始引入流水线作业,这样便出了大量的熟练技术工人,这些工人为菲利浦公司的发展、壮大作出了自己不可磨灭的贡献。然而在引入流水线生产后的短短数年内,菲利浦公司的人事经理就发现,该公司员工的病假、休假愈来愈多了,生产效率也明显比以前下降了,公司内部不似以前那样充满着活力,员工们普遍有一种不安、焦虑的神情,经过一系列的调查与分析,该公司终于明白了,产生这种现象的原因是由于工人长期在流水线从事单一的工作,工作的单调感令他们生理心理上都产生了严重的不安。弄清原因后,该公司很快便找到了解决问题的办法,他们根据操作特点重新设计了一套操作程序,并让工种不相同的人之间调换工种,这样,在短短几个月后,公司又腾飞了。 91.造成菲利浦公司员工情绪低落,病假增加的主要原因是________。 

A.该公司引入流水线作业  
B.工资太低  
C.作业速率太高  
D.单调感和疲惫感  
92、题干如上:如果该公司用通过突出工作的目的性来克服工作的单调感,那么下面哪一做法有助于实现这一目的?________。  
A.在工作中设置目标,达到目标后,感到工作有进步  
B.给员工们增加工资  
C.进行操作变换  
D.降低作业速率  

93、题干如上:李成明是一家上市公司新招聘的人事助理,工作一段时 间之后,他发现公司原来的工作分析是8年前做的,随着公司主营业务的转型和信息技术的发展,新的工作不断产生,而旧的工作设计也需要作业改动,于是他意识到公司需要进行新的工作分析。 93.为了确保工作的顺利进行,在实施工作分析之前,急需处理________,以获得管理层的支持。  
A.向管理层阐述工作的目的  
B.向管理层阐述工作的人员  
C.向管理层阐述工作的进程  
D.向管理层阐述工作的负责人  

94、题干如上:由于公司的财务部在最近几年组织结构的变化较大,所以在李成明决定从财务部门入手进行工作分析,对于财务分析人员的工作分析不太适合的方法是________。  
A.问卷调查法  
B.观察法  
C.面谈法  
D.工作日志法  

95、题干如上:对于李成明主管而言,他需要在整个工作中担负的责任是________。  
A.妥善保存整份工作说明书,并确保今后能随时更新  
B.向最高管理层反映工作中的困难  
C.紧跟编写说明书的工作进度  
D.协助有关的主管及其下层了解如何编写工作说明书  

96、题干:“晓君,进来啊,请坐!要不要喝点茶?我记得你喜欢浓的,是吧?坐下来,找我有什么事? ” “哦,张总经理——” “叫我老张好了,对啦!你的男朋友好吗?他叫王力吧?” “是的。总经理,我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦,那是——” “不用细说!”张总经理说着,从他的椅子上站起来,走到晓君旁边。”我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司,在8月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人,而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。” “可是——”晓君想说。 “让我再做个肯定。我不管你做什么,或怎么做——那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行,不管它是怎么弄出来的。不管怎样,我们将弥补服务保证上的额外成本。” 张总经理说着。 “张总经理,请你看,”晓君想说出她的观点。 “叫我老张,”张总经理改正称呼,将手搭在她的肩上,送她到了门口。“我让你当经理,我想你不会让我失望的。并非我对人的工作不满意——我不是这样的,否则你就不会在这儿了。但是如果你想,在男人的世界里生存,你就必须坚强一点,表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧!” “当然,”他说,当他们快到办公室门口时,他降低了语气,“如果你解决不了的问题,就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的,正如同对其他所有我的下级敞开一样,我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样,脱离群众,食古不化,我的门是永远开放的。好了,还有其他问题吗?”晓君摇摇头,“没有了,每一件事都很顺利。” “太好了,我就喜欢听到这些,明天干部会议上见。”晓君点点头,向着电梯走去。 96.这个案例反映的是企业中________的一种情况。  
A.信息沟通  
B.人际关系  
C.群体冲突  
D.个性差异  

97、题干如上:按信息沟通的媒介划分是________,若按方向分类是________。 

A.口头沟通、垂直沟通  
B.书面沟通、横向沟通  
C.非语言沟通、上行沟通  
D.口头沟通、下行沟通  

  


100、题干如上:下列对张总经理的行为的评价正确的是________。  
A.张总经理的这种行为与其地位身份很合适  
B.张总经理很善于与下属沟通  
C.作为一个经理,为使沟通渠道畅通,他有必要调整自己的心理与行为  
D.他若以后都这样,永远得不到企业的真实情况  
标准答案是:  
题号 标准答案  
1  D 2  B 3  C 4  D 5  C 6  C 7  A 8  A 9  B 10  A 11  A 12  B 13  B 14  D 15  B 16  B 17  C 18  C 19  A 20  B 21  D 22  B 23  D 24  D 25  B 26  A 27  A 28  C 29  D 30  D 31  C 32  B 33  C 34  B 35  A 36  A 37  D 38  A 39  D 40  D 41  A 42  D 43  A 44  D 45  A 46  A 47  A 48  C 49  B 50  A 51  ABCDE 52  AB 53  AB 54  ADE 55  ABCD 56  ABCD 57  AB 58  ABCD 59  ABCDE 60  BE 61  BCE 62  ABCD 63  AB 64  BD 65  ACD 66  BCE 67  BD 68  ABCDE 69  ABC 70  ABCDE 71  ABCD 72  ABCD 73  ABC 74  ABCD 75  BDE 76  ABCD 77  AB 78  ABC 79  AC 80  ABCD 81  B 82  A 83  84  B 85  A 86  D 87  D 88  ABD 89  A 90  C 91  D 92  A 93  ABCD 94  B 95  ABCD 96  A 97  A 98  C 99  B 100  CD  

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