HR如何才能写好《年终总结报告》呢?看看这几点实用技巧吧

年底了,又到了写年终总结的时候了,很多人又开始头大了,有的人忙于寻找各种总结模板,有的人找来去年的总结做参考。对于人力资源部等职能部门来说,不太好写,其他业务部门有数据、有业绩,很多工作可以量化,人力资源部可以量化的业绩不多,最后只能是记流水账了,辛苦一年,无功可写。

如何写好总结,归纳一年的工作,反映出人力资源部的价值,不能让部门一整年的工作得不到认同,那么,到底该如何写呢?


1、站在老板的角度想问题。

我们要知道,有时候人力资源部的工作不像业务部门那样显而易见,受到老板的关注程度也很有限,所以,我们写总结的时候,就要想想老板关注人力资源的那些方面,平时和老板沟通的时候,老板经常问的问题、关注的问题,这就是我们写总结的方向。一般来说,关键岗位的招聘情况、关键岗位流失情况、人工成本控制、执行力情况、员工满意度等,是老板比较关注的。

2、尽量量化工作,不能量化的工作,尽量细化。

虽然说人力资源的很多工作很难量化,但实际很多人力资源工作还是有一些可以量化的,招聘完成率、员工流失率、培训完成率等等,但这些指标也不是人力资源部能控制的,要依赖各部门的配合,才能完成。

针对这种情况,我们先看这些指标的完成情况,如果不是很理想,就需要加一些数据说明,可以和去年同期比较。

另外,在这些指标下面要加一些说明,比如说,员工流失率,这是我们很难控制的,可以写人力资源部在挽留员工方面做了哪些工作,针对有离职意愿员工的面谈,面谈了多少人,其中挽留了多少人。招聘完成率,可以写平均每月通知面试多少人,每月面试了多少人,参加了多次招聘会等等。把这些数据反映在总结上,至少说明做了很多事情。

3、学会使用管理工具

在总结中,要学会使用一些工具,可以让我们的总结先得更专业,常用的工具有PDCA循环法则、SMART原则、SWOT分析方法、6W2H法则、目标管理、80/20原则、鱼骨图等等。

例如PDCA循环法则,人力资源的每一项工作,都是一个循环,都有计划、实施、检查、改进,并在过程中不断改进完善。

SWOT分析方法,列出目前人力资源工作的优势和劣势,优势就是需要继续发扬的地方,劣势就是提高的地方,针对机会和挑战,要适时把握,迎接挑战,抓住机会。把人力资源部的工作做具体对比分析,把问题分析透彻了,才能有针对性制定出明年的计划,列出可行的改进措施。

4、总结过去,展望未来

在总结过去的时候,一定要展望一下未来,年终总结就是一个承上启下的过程,是人力资源工作者很重要的一个环节,总结其实就是对过去一年工作的盘点,然后对未来一年的工作进行“规划”,盘点过去的问题,避免以后出现同样的问题,总结好的经验,理顺工作思路为下一年度做好准备。

年终总结要按照模块来写,按照内容的重要程度分类写,多数据表格,少论述,每个数据表格后面要总结分析。展望未来重点要突出对业务的支持,是业务部门的合作伙伴,写出必要的计划方案。要从部门的实际出发,对工作计划进行详细分析,这样才能让我们的计划有可操作性。

菠萝HR总结:作为HR而言,年终总结是一项重要的工作,一个好的总结,可以总结我们好的经验,也可以展现人力资源部的实力和价值,让公司其他部门和领导看到我们存在的价值,提升我们在公司的地位,因此,好好准备,写好今年的总结吧!



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