发脾气就能提高执行力吗?

有家企业的生产副总裁脾气很大,每每遇到中层干部工作做得不到位就破口大骂,大发雷霆,试图以其咄咄逼人的态度来提高执行力。

有一次,他大发脾气之后,我们的顾问很不安地问中层干部,你们到底怎么得罪了领导?中层干部们反过来安慰我们说:没事,老总就这脾气,今天算是给面子的了,你们顾问不在的时候骂得更凶。

可见,数年下来,中层干部们已经不把老总的臭脾气和破口大骂当回事了。而这位领导也很困惑,并问我:破口大骂都没有用,这些人是不是不可救药了?你有什么办法提高他们的执行力吗?

首先,我给他做了以下分析:中层干部做任何工作都不可能是完美无缺的,总会有让你不满意的地方,在这种时候你就开骂,结果是封住了中层干部解释声辩的机会,他们或者会心存不满或者很无奈。如果说第一次被骂还有些忐忑不安的话,次数多了也就习惯了,学会了在领导面前放下自尊,甚至干脆把自尊踩到脚底下。更坏的情况是,时间长了中层干部感觉这位领导有些可怜,觉得他是因为生活不幸福脾气坏,每当听到他大骂不止的时候中层干部不仅处变不惊,还生出一些优越感来,感觉活得比领导幸福。

其次,我给他一个建议:当发现中层干部工作做得不到位时,要看他努力了没有?如果努力了没做好,应该是能力或方法出了问题,我们需要教导他。如果能力不缺还没有做好,应该是态度问题,应该设法激发他的意愿。也有可能出现既没有能力、又没有意愿而导致事情做不好的情况。因此,中层干部做得不好的时候,大可以让他们讲理由说借口,以此判断到底属于哪一种情况。然后根据状况决定,是提升他的能力,还是激发他的意愿,抑或两者兼顾。当然,实在不行就是换人。但不管哪种情况,都不需要大发雷霆。

后来我们发现这家企业的中层干部都相当优秀,能力绝对不是问题,执行力差的问题主要出在两方面:一是公司集团总部斤斤计较的考核办法出了问题,据说他们集团崇尚亲兄弟明算账,殊不知斤斤计较的考核办法对绩效提升有害无益,而且失败成本和管理成本高。二是企业从来就没有设法以美好的手段激发中层干部和员工的意愿

针对前者,要想让一家高高在上的集团公司领导认识到问题的严重性,比登天都难,所以我们只是坦诚地提出了看法。针对后者,我们建议这家公司采用了各部门和岗位之间开展竞赛、优胜者上台分享经验、树立标杆等多种唤起中层干部自尊的美好形式,让他们的执行力得到提升。

过了一段时间,这位爱发脾气的领导发现,中层干部可以把事情做到位了,而且他自己发脾气的次数也越来越少、激烈程度也降低了。

作者:刘承元


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